به گزارش روابط عمومی سازمان همیاری شهرداری های خراسان جنوبی، با هدف ارتقای سطح خدمات بیمه‌ای و رفع موانع پیشین در فرآیند ارائه بیمه‌های تکمیلی به کارکنان شهرداری‌ها، نشستی با حضور جمعی از شهرداران استان، رییس شعبه بیمه دانا در استان و مدیرعامل سازمان همیاری شهرداری‌های خراسان جنوبی در محل دفتر مدیریت این سازمان برگزار شد..

شهرداران حاضر در این نشست، با بیان تجربیات و مشکلات سال‌های اخیر در روند خدمات‌رسانی بیمه‌ای، مواردی نظیر تأخیر در پرداخت خسارت، محدودیت در مراکز طرف قرارداد، نارسایی‌های ارتباطی و عدم پاسخ‌گویی مناسب به بیمه‌گذاران را به‌عنوان محورهای اصلی مطالبات خود مطرح کردند.

مدیرعامل سازمان همیاری شهرداری‌ها نیز ضمن تأکید بر ضرورت اصلاح فرآیندهای اجرایی و ارتقای سطح رضایتمندی شهرداری‌ها از خدمات بیمه‌ای، گفت: با توجه به دغدغه‌های شهرداران و نیاز به انسجام در ارائه خدمات، فرآیند انتخاب شرکت بیمه‌گر با دقت، شفافیت و بر مبنای استعلام قانونی صورت گرفته و شرکت بیمه دانا به عنوان برنده استعلام، متعهد به ارتقاء کیفیت و پاسخ‌گویی مؤثر به شهرداری‌ها است.

نماینده بیمه دانا نیز در این نشست ضمن استقبال از ارتباط مستقیم با بدنه اجرایی شهرداری‌ها، از آمادگی کامل این شرکت برای ارائه خدمات شفاف، پاسخ‌گو و متناسب با نیازهای بیمه‌شدگان خبر داد و وعده داد تمامی نقاط ضعف دوره‌های گذشته با همکاری و نظارت سازمان همیاری برطرف خواهد شد.

در این جلسه ، رییس شعبه بیمه دانا به عنوان برنده استعلام رسمی سازمان، پاسخگوی دغدغه‌ها، مطالبات و چالش‌هایی بود که شهرداران در سال‌های گذشته در حوزه بیمه تکمیلی با آن مواجه بودند.

این نشست با هدف افزایش تعامل میان طرفین، شفاف‌سازی فرآیندهای آتی و زمینه‌سازی برای همکاری مؤثرتر در دوره جدید بیمه تکمیلی برگزار شد.